
注意事項
Bluetoothの仕組み上、無線通信ですので、音切れ(音飛び)ノイズや途切れる等の問題が生じる時がありますが、機器の故障ではございません。
Bluetoothイヤホンで通話中や音楽を聞いている際に、音飛び(音が途切れたり)したり、相手が小さな声しか聞こえない、ノイズが発生してしまう場合は、以下の解決策をお試しください
1)端末機器の距離を近づける/ウォークマンやスマートフォンなどの位置を変更する:Bluetoothは2.4GHz帯の無線電波を使用しているため、通信時の環境に大きく左右されます。端末を胸やズボンのポケット、カバンなどに入れている際に音の途切れやノイズが発生するのは、イヤホンのBluetoothアンテナと端末の間に挟まれた人体が「遮蔽(しゃへい)物」となりBluetoothの送受信に障害が起きるため音切れが起きることもございます
2)弊社のBluetoothバージョンは5.3で、12Mの通信距離を達します;範囲外で弊社のヘッドセットと接続したら、Bluetoothの送受信に障害が起きるため音切れが起きることもございますので、端末機器の距離を近づける/ウォークマンやスマートフォンなどの位置を変更してください
3)もしスマホは多いBluetooth機器と接続したら、Bluetoothの接続に影響があります、その時、弊社のBluetoothイヤホンを接続しても音声が切れるかもしれません;その時、スマホのBluetooth欄に全部のBluetooth記録を解除してください;その後、弊社のBluetoothヘッドセットともう一度ペアリングしてください
4)通話中に雑音が発生する場合は、スマホのボイスメモというアプリで自分の声を録音してみて雑音があるかどうかのをご確認ください。ボイスメモは雑音がないなら機器の故障ではございません。ご了承ください。
5)本製品の接続速度が速すぎるため、イヤホンをペアリング・接続する際は、イヤホンを装着した状態で操作することをお勧めします。光の変化だけを見て操作すると、接続ができていないのではないかと誤認する可能性があります。接続完了するとライトが消灯しました。
充電ができない/電源が入らない
●イヤホンの電池残量が低下しています。ケースにセットして充電してください。
●ケースの電池残量がない場合は、イヤホンを入れた状態でケースを充電してください。
(ケース内部の金属ピン&イヤホン底部の金属接点を、柔らかい乾いた布で軽く拭ってください)